Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 24 ianuarie 2026

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Beauty Room by Oana Iurașcu ("noi", "nostru" sau "salon") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dvs. personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679.

2. Informații de Contact

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

3. Ce Date Personale Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1. Date de Identificare

  • Nume și prenume
  • Număr de telefon
  • Adresă de email
  • Adresă (opțional, doar pentru livrări sau facturare)

3.2. Date de Programare și Servicii

  • Istoricul programărilor și serviciilor efectuate
  • Preferințe legate de servicii
  • Note privind starea de sănătate relevantă pentru tratamente (alergii, sensibilități)

3.3. Date Financiare

  • Informații de plată (procesate prin intermediul platformelor de plată securizate)
  • Istoric de tranzacții

3.4. Date de Comunicare

  • Conversații prin email, WhatsApp sau telefon
  • Feedback și recenzii

4. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dvs. personale pentru următoarele scopuri:

  • Gestionarea programărilor: pentru a confirma și gestiona întâlnirile dvs.
  • Prestarea serviciilor: pentru a oferi servicii de extensii gene și cursuri de formare
  • Comunicare: pentru a răspunde întrebărilor și pentru a trimite confirmări, mementouri și notificări
  • Marketing: pentru a vă informa despre oferte speciale, noutăți și evenimente (doar cu consimțământul dvs. expres)
  • Conformitate legală: pentru a respecta obligațiile fiscale și legale
  • Îmbunătățirea serviciilor: pentru a analiza și îmbunătăți calitatea serviciilor noastre

5. Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dvs. pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea contractului: pentru a presta serviciile solicitate
  • Consimțământ: pentru comunicări de marketing și newsletter
  • Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea datelor
  • Obligații legale: pentru conformitatea cu legislația fiscală și contabilă

6. Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele dvs. personale pentru următoarele perioade:

  • Date de programare și servicii: 5 ani (pentru obligații legale și istoricul clientului)
  • Date financiare: 10 ani (conform legislației fiscale românești)
  • Comunicări marketing: până la retragerea consimțământului sau maxim 3 ani de la ultima interacțiune
  • Date de contact: până la solicitarea de ștergere sau 2 ani de la ultima interacțiune

7. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale. Partajăm datele doar cu următoarele categorii de terți, în scopurile menționate:

  • Furnizori de servicii de plată: pentru procesarea plăților online
  • Platforme de comunicare: pentru trimiterea de notificări (WhatsApp, email)
  • Autorități publice: în cazul în care este cerut prin lege
  • Furnizori IT: pentru găzduirea și securizarea datelor

8. Drepturile Dvs. conform GDPR

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
  • Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dvs. în anumite condiții
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor către alt operator
  • Dreptul la opoziție: Puteți să vă opuneți prelucrării datelor pentru marketing direct
  • Dreptul de a depune plângere: Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email beautyroombyoanaiurascu@gmail.com sau telefonic la 0768434515.

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării, inclusiv:

  • Criptarea datelor în tranzit și în repaus
  • Acces restricționat la date doar pentru personal autorizat
  • Politici stricte de management al parolelor
  • Backup-uri regulate ale datelor
  • Monitorizarea și auditarea sistemelor de securitate

10. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru analiză. Puteți gestiona preferințele de cookie-uri din setările browser-ului dvs.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați: